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选择保洁服务承包商,这些功课要做足!

文章来源:www.jndsbj.net

发布时间: 2022/11/11 10:34:53

近些年,随着经济的高速发展,服务外包管理模式越来越普遍。为适应时代的要求,很多商业物业都会选择将部分后勤服务外包出去,保洁就是其中之一。通俗来说,保洁外包就是指物业公司将某个小区/写字楼/学校或者其他商业综合体的保洁服务部分,在明确服务范围以及质量标准后,委托给专业的第三方济宁保洁公司进行日常保洁服务工作。那么,面对现如今数量如此庞大的保洁服务承包商,物业公司该如何进行选择呢?

 


一、保洁服务承包商的选择

1.资格标准

一旦决定保洁服务外包,物业管理处就会接到许多设在附近的清洁服务公司的询价书或投标书。清洁服务公司入选的标准是要有稳定的经济保障、有多年从事清洁服务业的经验、有承包类似规模项目的经验、有合格的管理人员。

这里有三点建议,一看,二听,三打样。一看:济宁保洁公司是否有营业执照及相关资质;二听:该公司对所提供的服务讲述得是否清楚/是否专业;三打样:大型工程或贵重物品的清洁清洗,要进行现场打样。同时要询问该公司有哪些工程案例,必要时还要进行现场考察

2.选择标准

接到保洁服务承包商的投标书后,须进行工时数和每班时间长度的比较,以及与价格有关的其他财务数据的比较,根据比较结果,选择能以较有竞争力的价格提供服务的济宁保洁公司公司。当然,不定要选择报价较低或较高的公司,而是选择有经验、价格竞争力强、管理知识丰富和经济实力雄厚的承包商。

3.签订合同

选中保洁服务承包商后,应与之充分协商并签订合同。合同内容应包括甲方(发包方)单位名、乙方(承包方)单位名、保洁服务面积、保洁服务面积费用、总费用、付款方式与时间、双方责任与义务、保洁服务质量标准、违约或管理不达标处理方法等。

二、保洁外包工作的准备

1.确定保洁工作类型

在济宁保洁外包工作之前,物业管理处有责任确定物业区域内需要和期望的保洁工作类型,这可通过调查以下各项内容而得以了解:需要服务的物业区域类型;业主、住户的共性要求;业主、住户的非共性需要;济宁保洁公司保洁程序的预算原则等。理解了这些内容以后,才能有建立保洁程序的基础,才能够提供更好的服务以保护设施设备并使住户满意。

2.制定保洁程序

在物业管理处与承包商之间需预先开列一份明确的要求清单,根据这份具体的清单,服务承包商可确定保洁工作每天所需的工人数、为完成计划任务现场需要的器材设备类型和数量,以及物业管理处需要按合同支付的费用等。一般而言,每个济宁保洁公司都从以下五类基本保洁工作开始:

(1)垃圾处理。合同须包括的内容有收集、清除、回收、压实、分类和运输垃圾的工作;

(2)烟灰清扫。保洁服务协议包括的内容有收集、清扫和彻底地清除所有吸烟产生的垃圾;(3)灰尘清扫。包括工作场所全部灰尘清扫工作。要尽量扫除垂直表面和水平表面的灰尘;

(4)污迹清洗。湿洗玻璃和柜台表面(水平和垂直表面),清除污迹、溢流和手印。这不属于第三类清洗工作,因其技术性要强得多;

(5)地面维护。包括服务范围内所有类型地面的全部维护工作,例如铺地毯的地面、塑料地面、石质地面(大理石、花岗岩、水磨石等)、瓷砖地面、木地板和高架地板等,它们都有特殊的维护要求。

3.确定保洁频率

济宁保洁公司服务清单上的每项工作都需要说明每年进行的总次数,特别是要确定哪些工作次数较多,哪些次数较少。确定频率以后,支出的预算就会较准确。

 

其实,保洁外包服务是商业物业与专业济宁保洁公司之间相互协作的成果,需要双方共同维护和经营。鼎盛清洗保洁工程有限公司专业提供高空外墙清洗、工程开荒保洁、家庭保洁、石材翻新等一系列保洁服务,如有保洁外包需求,欢迎随时来电咨询。


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